Produkte, Service, Erreichbarkeit – drei elementare Faktoren, die in die Kundenzufriedenheit einfließen. Um zu wissen, wie zufrieden die Kunden sind, befragt htp jährlich seine Kunden, Das Gesamtergebnis wird anschließend vom TÜV Nord als „Geprüfte Kundenzufriedenheit“ zertifiziert – ein  echtes Gütesiegel.
In diesem Jahr viel das Votum für den regional tätigen Telekommunikationsdienstleister glasklar aus: Eine glatte „2.0“, also gut analog zum Schulnotensystem. Natürlich ruht sich htp („Immer eine gute Wahl“) nicht darauf aus, sondern arbeitet daran, noch besser zu werden.